Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Ce site est exploité par Inversiones Renaico SpA, RUT (identifiant fiscal chilien) 78.078.771-6, domiciliée dans la commune d'Algarrobo, Région de Valparaíso, Chili (« nous »), sous la marque Retirement in Chile, pour proposer des services de séjour prolongé à Algarrobo, destinés principalement aux retraités des États-Unis et d'autres pays.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement en utilisant le site :

Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, pays d'origine, date d'arrivée souhaitée, nombre de personnes, forfait d'intérêt et commentaires.

Paiements (une fois activés) : si vous payez via PayPal, PayPal traite directement les données de votre carte ou compte — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Nous recevons de PayPal votre nom, votre e-mail et le montant payé, afin de confirmer votre réservation.

Nous n'utilisons actuellement aucun cookie de suivi ni outil d'analyse sur ce site. Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique avant de les activer.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour : répondre à votre demande et coordonner votre séjour ; vous envoyer des confirmations et des reçus liés à votre réservation ou paiement ; et communiquer avec vous par e-mail, téléphone ou WhatsApp au sujet de votre demande.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.

4. Avec qui nous partageons des données (prestataires de services)

Pour exploiter le site, nous utilisons les prestataires suivants, qui traitent des données en notre nom selon leurs propres politiques de confidentialité :

Formspree (formspree.io) — traite les envois du formulaire de contact.

Resend (resend.com) — envoie les e-mails de confirmation automatiques (notification de réservation et reçu de paiement).

PayPal — traite les paiements une fois cette fonctionnalité activée. PayPal est un responsable indépendant du traitement des données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Google Cloud Platform — héberge le site web.

5. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données de contact et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre séjour et respecter nos obligations légales ou comptables (par exemple, les registres de paiement). Vous pouvez demander la suppression de vos données de contact à tout moment en écrivant à orders@retirementinchile.cl.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment d'accéder aux données que nous détenons sur vous, de les corriger, ou de les supprimer (sauf lorsque la loi nous oblige à conserver un enregistrement, comme les reçus de paiement). Écrivez-nous à orders@retirementinchile.cl ou par WhatsApp au +56 9 7354 6893.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la date de dernière mise à jour en haut de cette page.

8. Contact

Retirement in Chile (Inversiones Renaico SpA, RUT 78.078.771-6)

Algarrobo, Région de Valparaíso, Chili

E-mail : orders@retirementinchile.cl

WhatsApp : +56 9 7354 6893